单项选择题
销售自动化的销售渠道包括（）
A.现场移动销售或在线销售B.内部销售或电话销售C.在线销售D.以上都是
单项选择题 顾客关系管理理论的产生包括哪几个方面？（）
单项选择题 顾客关系管理的概念正式提出是在哪一年？（）
单项选择题 下列哪一项不是实施顾客关系管理的队伍应该具备的能力？（）
