判断题 完成周期的速度是指从一开始订货时起至货物装运实际抵达时止的这段时间。

判断题 作业衡量可以通过速度、一致性、灵活性和故障与恢复等方面来具体说明所期望的完成周期。

判断题 客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。