判断题
客户满意就是物流企业效益的源泉,因此客户满意度管理就成为物流客户管理的中心和根本的出发点。
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判断题 战略联盟就是公司之间为了战略目的达成而进行的短期合作。
判断题 研究市场营销中的“关系”,是指建立维系和发展客户关系的营销过程,目标是建立客户的忠诚度。
判断题 如果说P的出发点是卖方,C的出点是买方,那么关系营销则是将买卖双方看做是对立的两方。