单项选择题 进入电梯时，服务人员靠近电梯门一侧的手采用直臂式护梯，另外一只手用（）手势请来宾进入电梯。

单项选择题 进入电梯时，如果有两位以上来宾，服务人员与电梯门呈（）角站立，邀请来宾进入。

单项选择题 引导礼仪主要包括引导位置、引导手势、（）三要素。