多项选择题 在访问客户时要事先充分准备好有力的证明资料介绍农业银行信用卡产品（）。

多项选择题 营销人员要掌握客户情绪变化规律，主要表现在（）。

多项选择题 一个正式对外宣传的促销活动包括（）。