判断题 为了提高客房预订的准确性和酒店的开房率，在旅游旺季，预定人员要通过书信和电话等方式与客人进行多次核对。

判断题 对于未预先订房的客人，我们依照判断，如客人衣着不整齐、酒醉或有可疑之处，我们应温和地告诉客人房间已客满。

判断题 对于VIP客人的订房，预定处应提前一天或数天，用电话或书面方式通知接待处和客房部实行订房管制。