单项选择题
最有效提升提升景区服务质量的方法（）。
A.景区开展新的旅游活动B.景区服务人员定期培训C.打击景区不法商贩D.处罚服务态度差的员工
单项选择题 讲解时音量（）。
单项选择题 下面不属于讲解员服务礼仪的是（）。
单项选择题 有声语言是导游讲解中最主要的表达手段，它由（）和声音两种要素构成，以流动的声音传递导游讲解信息。
