多项选择题
物流客户服务与广义上的客户服务相比，具有以下几方面特点（）。
A.是满足客户需求所进行的一项特殊工作 B.是典型的客户服务活动 C.是一整套业绩评价 D.附加服务
多项选择题 菲利普科特勒按照服务在产品中的比重，将市场上的产品分为（）。
多项选择题 服务经济的特点是体现在（）经济指标上的。
多项选择题 下列属于构成服务要素的有（）。
