判断题 职业动机的具体差异是由于客运服务人员的觉悟程度、人生理想、价值观念、实践经验、文化修养等差异造成的。

判断题 手扶额头表示内疚、羞愧。

判断题 松散的大群体中，人们受到舆论、道德和观念的制约但孤岛设计部分或全体乘客礼仪的事情时，才会形成一致的统一的行为。