填空题 收费人员文明服务应包括：（）、（）、（）、（）、（）等五项内容。

填空题 自警：自我警示和告戒。自我警示是警示自己不要违背（）；告戒是以别人的教训（）。

填空题 收费员的受贿行为是指收费员收取司乘人员（）和（），不收或少收通行费。