多项选择题
商业银行市场营销的必然性体现在以下哪几个方面？（）
A.金融体制改革的深化是商业银行开展市场营销的根本条件 B.日益加剧的金融同业竞争是开展营销活动的外在动力 C.科技水平的发展为商业银行市场营销提供了有力的技术支持 D.多样化的市场需求提高了商业银行市场营销的积极性
单项选择题 客户经理在售后服务中，重点要做好辅助服务及客户意见调查，相关的辅助服务包括：（）、对账单的传递，相关合同文本、业务申请表、业务指南的及时提供等。
单项选择题 以下哪一项不属于客户经理在开展顾问式推销过程中应注意的要点：（）。
单项选择题 在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项中不包括以下哪一项：（）。
