单项选择题
规划沟通管理步骤的顺序正确的是：（）
A.收集信息、加工信息→确定项目沟通需求→确定项目沟通方法→编制项目沟通规划B.确定项目沟通需求→确定项目沟通方法→确定项目沟通需求→编制项目沟通规划C.确定项目沟通方法→编制项目沟通规划→确定项目沟通需求→收集信息、加工信息D.编制项目沟通规划→收集信息、加工信息→确定项目沟通需求→确定项目沟通方法
多项选择题 内部启动会需要重点了解信息，包括哪些？（）
单项选择题 电话会议属于什么沟通方式？（）
多项选择题 识别干系人的工具包括：（）
