单项选择题 客户服务人员在进行客户资料档案分类时，应注意符合（），符合实际容易操作，具有客观性，便于管理。

单项选择题 客户服务人员工作分析技术，不包括下列（）

单项选择题 客户服务人员岗位职责中，负责对企业的客户资源进行统计分析的工作一般由（）负责。