判断题 客服中心投诉管理人员对投诉举报工作单的处理情况进行监督。

判断题 希望政府或供电单位对有关问题进一步改进完善、并有具体建议的，归类为无效投诉。

判断题 由于供电单位的责任造成客户利益受到损失而引起的投诉，归类为有效投诉。