单项选择题 我国旅游景区服务水平不断提高，（）已成为大多数景区不可或缺的业务内容。

单项选择题 同行的游客相互闹矛盾要求改变游览线路或要求单独游览，景区导游人员应（）

单项选择题 导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。