单项选择题 自上而下的沟通方式是指（）。

单项选择题 影响力是指领导者通过命令、建议、（）等言语指令和榜样示范等非言语指令引起员工做出预期反应的感召力量。

单项选择题 说明要汇报的工作名称或要点是（）。