判断题 支撑人员与电话客户经理的人数配置比例为1：8，即支撑人员岗位数量为电话客户经理数量的8％。

判断题 客户关怀是提高客户忠诚度的重要手段，也是电话客户经理日常主要工作。

判断题 在电话客户服务中，客户潜在希望服务结束，电话客户经理服务结束语可以如下描述：“X先生/小姐，那就不多打扰您了，如有相关的优惠活动再通知您好吗？谢谢您的接听，祝您生活愉快！”。