填空题 电力企业要致力于提高效率、改善（），以（）的优势赢得竞争的胜势，这是电力体制改革对行业作风建设和优质服务提出的迫切要求，也是电力企业适应电力体制改革的必由之路。

填空题 2001年1月17日，国家电力公司召开“开展电力市场整顿和优质服务年活动”电视电话动员会，提出了“（）、（）、（）、（）”的八字服务方针。

填空题 进入20世纪90年代以来，国家经济体制改革和集资办电、多渠道筹资办电的快速崛起促进了电力工业的发展，电力供应（）的局面总体上得到改变，电力供需基本达到了（）。