单项选择题 针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（）

单项选择题 以下属于GB/T19000—2000标准中八项质量管理原则内容的是（）

单项选择题 GB/T19001—2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（）方法。