单项选择题 哪一类型的顾客对待推销他们的反应不强烈，对产品比较挑剔，对推销人员的言行举止特别敏感，他们大多讨厌推销人员过分热情，往往不愿和推销人员交谈？（）

单项选择题 哪一种顾客是指曾经与企业有过交易历史，但是由于种种原因后来没有继续购买产品的顾客？（）

单项选择题 寻找顾客需要做好心理准备和（）。