单项选择题
应答过程中如需客户等待，原则上，客户等待的时间不应超过（）分钟。
A.1 B.2 C.3 D.5
单项选择题 应答客户询问时，请在（）内开始。
单项选择题 发音用气过程中，（）是符合我们用气要求的。
单项选择题 PBX、ACD其实是（）机。
