多项选择题
以下哪些是业务理解能力的表现（）
A.能迅速理解或通过有效提问了解客户意思 B.能够直接或快速寻求工具帮助回答客户业务问题 C.业务相关内容清楚，介绍完整 D.业务介绍条理性好，业务卖点及亮点突出或按照客户需求介绍业务卖点及亮点
多项选择题 以下哪些是业务知识掌握熟悉程度的表现（）
多项选择题 服务亲和力从哪几个方面进行考核评估（）
多项选择题 主动营销能力质检包括哪几项指标考核（）
