单项选择题 一个人的家庭成员，同事、朋友等的言行观应点，对一个人的行为会产生直接影响，这种影响因素主要来自于（）

单项选择题 对待（）顾客，营销者应强调商品的物美价廉、物有所值，帮助其挑选适合其心理价位需求的商品。

单项选择题 对待（）顾客，应尊重其选择，适时地对其选择加以赞许和肯定，不要过多地参与意见，以免引起对方的反感。