多项选择题
公共部门实施标杆管理需要做好各种准备工作，其中包括（）。
A.文化准备B.管理准备C.实施准备D.技术准备
单项选择题 以下不是政府绩效一般特征的是（）。
多项选择题 美国联邦应急管理署（FEMA）提出PPRR理论，具体包括（）。
单项选择题 公共危机管理的4R模型由（）提出。
