单项选择题 加油站员工能够理解顾客，认真、耐心地聆听顾客的需求和意见，尽力为顾客解决问题，做到有问必答、百问不厌，体现了服务态度礼仪中（）的方面。

单项选择题 以下加油站员工站姿不正确的是（）。

单项选择题 在交接班的过程中，对重点防火部位、消防器材等进行检查时，重要的事项要填写在（）。