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联通营业员营业技能竞赛

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填空题

电信企业服务不能简单狭义地理解为仅为(),它应包括网点、通信能力、通信功能、()、企业素质、企业管理、领导等多种因素。只有将这些因素进行有机的结合和协调,才能构成完整的电信服务。

【参考答案】

电信窗口服务;通信手段

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填空题 机遇是在一定的时间、空间由各种条件构成的对某一方面有利的态势。目前电信企业处于良好的发展机遇之中,树立机遇意识,敏锐的发现机遇,抓住机遇,不仅是一个战术问题,更是一个()的战略问题。

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