填空题
通信市场出现的激烈竞争，是市场经济发展的必然，是一种积极因素，它将迫使电信企业改变过去的经营思想、经营作风和经营方式，它还是价值规律在电信企业得以贯彻的基础，是（）、提高企业素质、调动积极性、促进通信新产品开发的基本手段。
增强企业活力
填空题 电信竞争已涉及到包括国内基本业务在内的各种业务领域，（）和（）已成为竞争的热点，电信增值业务的竞争也很激烈。
填空题 市场经济在本质上是一种（）。
填空题 营业员应具备竞争意识、忧患意识、（）、服务意识。
