单项选择题 客户可根据自身的需求、消费习惯、财务状况和（）等因素，自主选择银行的产品或服务。

单项选择题 以下哪项违反大堂经理职业操守（）。

单项选择题 换辅币满足不了客户要求，应让客户（）；若客户需求量比较大，可与之商量留下电话，待备好后电话告知；使用抱歉语讲明不能满足客户要求的原委，求得理解。