单项选择题
当顾客的感知等于期望时,顾客会感到()
A.超出满意B.满足期望C.一般满意D.不满意
判断题 提高顾客让渡价值只有提高顾客总价值和降低顾客总成本两条途径。()
单项选择题 现在网络信息繁多,在网店购物时需要花费大量的时间和精力去搜寻商品,这增加了顾客的()
单项选择题 形象价值是企业及其产品在公众心目中形成的总印象所体现的价值,包括视觉形象价值、行为形象价值和()