单项选择题 CRM在实践中是一套以计算机（）为主的系统。

单项选择题 合作伙伴管理是（）的重要组成部分。

单项选择题 联系人管理的主要功能包括联系人概况的存储和检索、跟踪与（）联系的详细记录、客户本*部机构的设置情况等。