单项选择题 由于呼叫者没有指定应答者，所以需要自动分配。因此，可以说呼叫中心和其他通信系统的本质区别就是（）。

单项选择题 无论什么样的排队模型，都用（）代表稳定状态下系统中包含n个客户的概率，n的取值可以从0一直到系统容量N。

单项选择题 ACD提供了越来越强大的包括各种细节的（）功能。