判断题
顾客直接向酒店投诉是对酒店声誉影响最小的一种形式。（）
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 客房面积一般占酒店总面积的70%左右。（）
判断题 在酒店企业固定资产占总资产的比例非常高，一般达到80%-90%，包括建筑设施、设备、家具等。（）
判断题 现代酒店客房工作繁杂而又含有许多不可事先预知的因素。（）
