判断题
现代酒店客房工作繁杂而又含有许多不可事先预知的因素。（）
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判断题 客房部是带动酒店一切经济活动的枢纽。（）
判断题 作为大堂副理，平息顾客的不满，解决顾客的问题，让其满意离店，是酒店建立良好顾客关系的重要一环。（）
判断题 前台接待是酒店的门面，是酒店服务的第一个环节。（）
