单项选择题
下列哪些对IT服务供方、需方及第三方同服务质量的关系描述是正确的（）
A.IT服务需方对服务质量提出需求，而服务供方则交付满足需求的服务 B.服务的交付和实现是在一定的环境条件下实现的，其通过服务质量的若干特性得以展现出来 C.目标就是使服务在指定的地方使用 D.服务需方、服务供方，以及第三方都可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足各自要求 E.以上都对
单项选择题 可靠性具有以下哪些子特性（）
单项选择题 响应性具有以下哪些子特性（）
单项选择题 IT服务的质量模型定义服务质量的各项特性包括以下哪些（） （1）功能性、 （2）可靠性、 （3）安全性、 （4）有形性、 （5）响应性、 （6）友好性。
