单项选择题
下列哪个是属于网上订房的优势？（）
A.使客人更加全面、快捷的了解酒店的信息B.提高酒店的管理效益及经济效益C.提高工作效率D.完善酒店信息
单项选择题 服务的最高境界是什么？（）
单项选择题 以下哪种情况服务人员不能直接进入房间？（）
单项选择题 如果客人不明白你为什么要询问到达时间、付款方式和联系方式等，你怎样解释给客人听？（）
