单项选择题 如果客人不明白你为什么要询问到达时间、付款方式和联系方式等，你怎样解释给客人听？（）

单项选择题 行李员在卸团队行李时，应做到（）、检查有无破损，并立即与旅行社导游或陪同确认。

单项选择题 前台办理入住时不需要和客人确认的是（）。