填空题
虚拟参考咨询服务形式包括:虚拟咨询台形式、()、联合虚拟咨询形式。
实时咨询形式
填空题 参考咨询体系的构成要素很多,主要包括以下6个方面:()、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。
填空题 参考咨询的类型包括:()、()、()、()。
填空题 参考咨询员培训的内容非常广泛,大体可分为知识培训、()和行为规范培训三个方面