填空题 通过问“（）”发现客户目前的解决方案、配合想要推广的新业务的优势。

填空题 销售代表通过询问了解客户的一些基本背景情况进行辨别：基本业务应用情况、（）、家庭成员业务应用状况。

填空题 客户识别方法有两个，一是看，二是（）。