多项选择题
顾客习俗爱好档案包括以下（）内容。
A.顾客消费需求特点B.顾客行为特征C.顾客个人嗜好D.顾客对茶叶、咖啡、酒类的偏好E.顾客政治倾向
多项选择题 客房清洁剂的种类主要有（）。
多项选择题 酒店公共区域的清洁保养特点有（）。
单项选择题 下列酒店服务说法正确的是（）。
