判断题 无论评估的结果是过低还是过高，其结果都会导致业务流程重组成本的增加。

判断题 决策权力下放，必然压缩管理层次，减少不必要的控制监督人员，也意着管理人员无事可做。

判断题 BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。