单项选择题 下列哪项权利不是《消费者权益保护法》确立的消费者享有的权利？（）

多项选择题 商业银行在产品和服务提供过程中，要尽到保护消费者合法权益不受侵害的责任，具体包括（）。

单项选择题 人民银行开通了（）金融消费权益保护咨询投诉电话，并在上海、天津、江苏等省市开展金融消费纠纷调解中心试点，直接调处金融消费投诉。