填空题 （）被视为酒店个性服务的重要标志，也被称为“万能博士”。

填空题 被称为饭店“店中之店”的楼层是（）。

填空题 电话叫醒服务是酒店对客服务的一项重要内容，它可以细分为（）和（）。