判断题
营业网点员工必须按营业时间牌上公告的时间营业做到满点服务，不准拒办业务。()
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问答题 请说出媒体报道应急预案的内容？
问答题 临近下班时，客户前来办理业务应该使用什么文明用语？
问答题 十字文明语是什么？
