多项选择题
区分散客与团队的标准（）。
A.客人是否有领队 B.是否要为客人安排特殊服务阶段 C.客人与酒店结算账务是否按照主账单分账单分别处理 D.人数是否很多 E.是否隶属旅行社
多项选择题 在酒店对预订宾客应承担的责任条款中，明确（）而引起的预订宾客无法入住的处理规定，各项条款便于操作。
多项选择题 前厅部主要任务包括（）。
多项选择题 酒店前厅总台设计通常考虑（）。
