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多项选择题 测试题目是用于检验学员受训后知识、技能以及绩效状况的一系列问题或评价方法。加涅将学习成果分为（）

多项选择题 在员工辅导讨论方面，金劳的方法突出于员工讨论绩效时情绪方面的情况，并且向主管提供了怎么处理员工情绪和阻抗的指导。金劳认为员工辅导讨论包括（）步骤。