问答题 什么是文书的立卷特征？通常可以按照哪几种特征立卷？

判断题 文员因为已经打过电话，并给对方留了言，即是已经完成任务了。“做过某项工作”和“完成某项工作”是完全相同的。

判断题 对于误投邮件，文员可先拆开看看，然后在信封上写上“该地址不对”，并把它退回去。