问答题
简要说明处理顾客投诉的SERVE模式，各个字母表示的含意。
S表示歉意，E表示及时解决问题，R表示回应顾客，V表示让顾客获胜，E表示追踪问题的原因，处理好服务纠纷。
问答题 简要说明客户拜访的主要方式。
多项选择题 下列加油站常用计量器具检定周期正确的是（）。
多项选择题 加油站油品数量盘点分为（）。
