单项选择题 有关倾听价值的描述错误的是：（）

单项选择题 下面哪项与倾听的描述不相符合？（）

判断题 销售过程的打折优惠就是利用利益激发来激发沟通客体的兴趣。

判断题 如果沟通对象是感觉型的，你的沟通不要轻易给到对方确定性的答案。

判断题 在沟通中一个人的形象主要就是说一个人的外在长相。

判断题 在沟通中，一个人的初始可信度不高，后天可信度也一定不高。

判断题 偏爱理性思维特点的人更关心情感，偏爱感性思维特点的人更关心逻辑和秩序。

判断题 人们的沟通风格各不相同，比如，外倾的人通常具有热情、敏感、活泼、开朗；内倾的人通常内敛、喜欢钻研。

判断题 从沟通的过程来看，常常会受到噪音的干扰，沟通中的噪音就是指声音的干扰。

判断题 沟通双方产生误解或者曲解往往是由于解码错误而导致的。

判断题 编码的信号可能是语言文字、数字、图画、声音或身体语言。

多项选择题 一个高情商的人通常会有好的自我沟通能力，自我沟通的主要内容包括（）

多项选择题 人的沟通风格各不相同，从不同的侧面有不同的表现，主要的差别表现有（）

单项选择题 沟通就是信息从发送者到接收者传递的过程，这里发送者对信息进行编码，接收者对信息进行解码。在这一过程中以下哪种说法是错误的（）

单项选择题 按照马斯洛的需求层次理论，哪种需求是人的最高需求？（）

多项选择题 信息发送者的障碍主要表现在哪些方面（）

判断题 沟通的内容概括地讲包括信息、思想和情感，其中客观信息方面的内容更多需要的是逻辑，要发挥左脑的功能，而情绪情感方面是右脑的功能。

判断题 我们说“理解是沟通的终结”，这里的“理解”主要就是要达成共识。

判断题 他不同意我就是不尊重我。

判断题 没有尊重很难沟通，任何自大、自私、操控、怀疑都是不尊重的表现。