问答题
简述客户服务管理的意义。
有利于提高企业的盈利能力有利于为企业创造竞争优势提高客户的满意度和忠诚度整合企业对客户服务......
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问答题 简述客户服务管理产生与发展的动因。
单项选择题 客户交互中心属于客户服务中心中的（）。
问答题 试对当今企业必须树立的两大客户服务基本理念进行阐述。
