单项选择题 有些人常常不找当事人当面直接沟通，却习惯通过别人来传达，这在沟通管理学上叫做（）。

单项选择题 一般而言，沟通要有四个要领，即（）。

单项选择题 “葡萄藤式的沟通”指的是通过非正式管道传递沟通的信息，也就是所谓的（）。